O desenvolvimento do Bora Vender trouxe uma mudança estrutural para a Direcional. Mais do que um app, ele é hoje a principal ferramenta de trabalho do nosso time de vendas. Tudo isso foi possível graças à sintonia e cumplicidade que tivemos junto ao time da Base2, que esteve com a gente em toda essa jornada, nos desafios e conquistas que tivemos. Gostaria de agradecer a Base2 em nome da Direcional, pelo sucesso que está sendo o desenvolvimento do app. Temos ainda muito a construir, mas saber que hoje já é uma realidade um projeto tão poderoso como este, nos faz termos a certeza que estamos na direção certa. E ter ao nosso lado um parceiro tão profissional e comprometido como é a Base 2, nos traz ainda mais motivação para desenvolvermos por muitos anos o Bora Vender.
Direcional Engenharia
Revitalização do ciclo de vendas no setor imobiliário, uma jornada de inovação e eficiência tecnológica com a Direcional.
Cliente
Direcional Engenharia
setor
Construção civil
soluções BASE2
Desenvolvimento
localização
Belo Horizonte, Minas Gerais - BR
Bora Vender Direcional
A Direcional é uma empresa fundada em Belo Horizonte e possui 40 anos de história. Da incorporação à construção, ela atua com responsabilidade, qualidade e compromisso, oferecendo empreendimentos pensados para cada perfil de cliente, valorizando os condomínios com projetos modernos e funcionais, superando as expectativas.
A empresa é hoje referência em empreendimentos do Minha Casa, Minha Vida, atuando em todas as três faixas do programa e ajudando famílias com renda de até 8 mil reais por mês a terem acessos aos subsídios e condições de financiamento que só são possíveis por meio do Programa Minha Casa, Minha Vida.
Com mais de 150 mil unidades entregues e/ou incorporadas, a Direcional está presente em 13 estados e conta com mais de 6 mil colaboradores que se orgulham em fazer parte de uma empresa que realiza o sonho da casa própria de milhares de brasileiros. Uma das maiores construtoras do país (ranking ITC 2020).
Desafio encontrado
Buscar uma solução para substituir a plataforma nativa do Salesforce (Partner), uma vez que a necessidade de licenças individuais para cada usuário implica em despesas substanciais, mas também devido às restrições inerentes à funcionalidade desse sistema. Diante desse cenário, a exploração de uma abordagem alternativa e inovadora se coloca como uma prioridade estratégica.
Objetivo
Simplificar as tarefas do corretor, diminuir despesas e conquistar um avanço tecnológico, assegurando rapidez no acesso às informações e impulsionando o crescimento das vendas.
Solução Entregue
A solução implementada engloba dois pilares essenciais: primeiramente, visa-se a redução significativa dos custos operacionais associados às licenças individuais do Salesforce. Concomitantemente, concentra-se no estabelecimento de uma experiência do usuário mais moderna e intuitiva.
Como complemento a essa iniciativa, a solução também inclui o desenvolvimento de uma versão móvel, concebida para acompanhar os corretores em suas atividades diárias, fortalecendo o suporte ao processo de vendas.
O ganho tecnológico proporcionado pelo sistema desenvolvido oferece funcionalidades que incluem comunicação direta com clientes e agendamento de visitas, registro de histórico de interações e chamadas, visualização abrangente de empreendimentos em diferentes fases, cálculo simplificado de comissões para corretores e detalhamento de atividades realizadas com clientes, proporcionando uma gestão otimizada do ciclo de vendas.
Atualmente, estamos empregando as mais avançadas abordagens de desenvolvimento, garantia de qualidade e práticas DevOps. Nossa infraestrutura é hospedada na AWS, e estamos usando a api Gateway da sensedia, que nos fornece segurança e mais facilidade para expor as apis.. A versão web da ferramenta é construída utilizando a tecnologia React, enquanto a versão móvel adota a tecnologia React Native* e o backend utiliza a linguagem C#*. Para garantir um monitoramento eficiente, incorporamos ferramentas como o Datadog* e também realizamos análises estáticas de código com o SonarCloud. Considerando que o código-fonte é proprietário da Direcional, mantemos nossos repositórios dentro do ambiente do Azure DevOps*.
Além de criar a ferramenta, estamos colaborando com diversas áreas da Direcional para reestruturar integralmente o fluxo de processo, aprimorando o fluxo de informações desde a fase de prospecção até a conclusão da venda do imóvel.
*A definição da tecnologia utilizada foi feita de acordo com as necessidades específicas do cliente, levando em consideração suas particularidades. Nossos profissionais possuem habilidades nas mais diversas linguagens utilizadas atualmente.
Conclusão
O case revela uma transformação notável na forma como a Direcional conduz suas operações de vendas. A introdução da nova ferramenta trouxe uma série de funcionalidades cruciais que otimizaram e enriqueceram a interação com os clientes ao longo de todo o ciclo de vendas.
Agora, os corretores têm à disposição uma variedade de recursos essenciais, como a capacidade de entrar em contato direto com os clientes de forma eficiente e agendar visitas de maneira ágil. O sistema também viabiliza a gestão de um histórico detalhado de ligações, permitindo um acompanhamento mais efetivo e personalizado.
A visualização completa de todos os empreendimentos em diferentes estágios, desde os que estão em construção até os já vendidos, oferece uma visão abrangente do portfólio, facilitando a tomada de decisões informadas. A funcionalidade de comissionamento agiliza o processo de compensação para os corretores, incentivando seu desempenho.
Uma das características mais impactantes é a capacidade de realizar venda e a criação de análises de crédito em tempo real. Isso permite mais flexibilidade e mobilidade para os corretores.
Em suma, a nova ferramenta não só atendeu aos objetivos de redução de custos e modernização, mas também enriqueceu substancialmente a experiência dos usuários, impulsionou a eficiência operacional e elevou a qualidade do serviço prestado aos clientes.
Destacamos como a colaboração entre a Base2 e a Direcional culminou em uma solução que verdadeiramente revolucionou o ciclo de vendas, estabelecendo um padrão mais elevado para o setor imobiliário.
