Direcional Engenharia
Construção Civil
Desenvolvimento
Belo Horizonte, Minas Gerais - BR
A Direcional é uma empresa fundada em Belo Horizonte e possui 40 anos de história, fazendo com que os brasileiros realizem a conquista da casa própria.
A empresa é hoje referência em empreendimentos do Casa Verde e Amarela, atuando em todas as três faixas do programa e ajudando famílias com renda de até 7 mil reais por mês a terem acessos aos subsídios e condições de financiamento que só são possíveis por meio do Programa Casa Verde e Amarela.
Da incorporação à construção, a Direcional atua com responsabilidade, qualidade e compromisso, oferecendo empreendimentos pensados para cada perfil de cliente, valorizando os condomínios com projetos modernos e funcionais, superando as expectativas.
O projeto da Base2 para a Direcional Engenharia tinha como principal desafio substituir o sistema de relacionamento com clientes, que anteriormente pertencia a uma plataforma externa, por uma solução proprietária, mais flexível e econômica.
A demanda era criar um portal (web e mobile) que aumentasse significativamente a proximidade da Direcional com seus clientes, utilizando tecnologia de ponta, intuitiva e de fácil acesso, mantendo uma integração robusta com sistemas internos como Salesforce e ERP.
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Com essa missão, a Base2 desenvolveu o “Pode Morar“, um portal completo nas versões Web e Mobile, que reformulou o antigo sistema de pós-venda. Além de melhorar a usabilidade e modernizar as tecnologias, a nova solução é totalmente própria da Direcional, preparada para integrar rapidamente as inovações mais recentes do mercado, proporcionando um atendimento mais eficiente e personalizado.
A solução entregue pela Base2 foi um portal completo, integrado aos sistemas internos da Direcional, como Salesforce e ERP, garantindo uma comunicação ágil e eficiente com os clientes. Com uma interface intuitiva e funcionalidades essenciais, como emissão de boletos, extratos financeiros, solicitações de serviços e acompanhamento de obras, o app proporciona mais autonomia aos usuários, otimiza processos internos e eleva o nível de atendimento ao cliente.
Para alcançar esses resultados, utilizamos as melhores práticas de desenvolvimento, qualidade de software e DevOps. O projeto foi baseado em nossa parceria com a AWS, com todos os servidores hospedados na nuvem, utilizando containers Docker e a API Gateway Sensedia. A interface web é distribuída pela CDN AWS CloudFront, assegurando alta disponibilidade e desempenho.
O portal “Pode Morar” é mais um passo importante na jornada de transformação digital da Direcional, reforçando a proximidade com seus clientes e consolidando sua posição de destaque no mercado imobiliário. A Base2 desempenhou um papel crucial nessa jornada, fornecendo desenvolvimento e apoio tecnológico essenciais para a criação da plataforma de relacionamento.
O investimento da Direcional em tecnologia e inovação não apenas ampliou suas capacidades de atendimento, mas também gerou resultados impressionantes:
O sucesso do projeto exemplifica como a inovação tecnológica pode transformar a experiência do cliente e fortalecer a posição de uma empresa no mercado. A colaboração entre a Direcional e a Base2 foi fundamental para o desenvolvimento de uma solução que não apenas modernizou o relacionamento com os clientes, mas também gerou resultados notáveis, como a redução de custos, o aumento da base de dados, aproximação com o cliente gerando engajamento elevado e reconhecimento em inovação tecnológica pelo Prêmio Master Imobiliário 2024.
A Direcional não só reforçou sua reputação como líder no setor imobiliário, mas também estabeleceu um padrão elevado para a gestão de relacionamento com clientes. A Base2 se orgulha de ter contribuído para essa jornada, demonstrando que soluções tecnológicas personalizadas podem fazer a diferença na construção de relacionamentos duradouros e na obtenção de resultados excepcionais.
O portal “Pode Morar”, desenvolvido pela Base2 para a Direcional Engenharia, conquistou o Prêmio Master Imobiliário 2024 na categoria Inovação Tecnológica.
Essa premiação reconhece a capacidade do app de transformar o relacionamento com clientes no setor imobiliário, através de uma plataforma intuitiva e eficiente que aprimora o atendimento e a gestão pós-venda.
O reconhecimento reforça o compromisso da Direcional com a inovação e o uso estratégico da tecnologia para entregar soluções que realmente fazem a diferença. Para a Base2, essa conquista demonstra o valor das nossas soluções tecnológicas personalizadas, capazes de impulsionar resultados expressivos e fortalecer a reputação dos nossos parceiros no mercado.
Parabéns à Direcional Engenharia pela visão pioneira e pela confiança depositada em nossa equipe. Este prêmio é um marco importante que nos incentiva a continuar criando experiências digitais excepcionais.
Veja como as soluções tecnológicas da Base2 impactou positivamente vários negócios e em diversos segmentos.
Como APM permitiu diagnosticar e detectar falhas de performance no sistema ERP.
Desenvolver um aplicativo para Android e iOS que capturasse a essência da Blink, refletindo sua modernidade e ultravelocidade.
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