O registro de defeitos, ou bugs, como também são chamados, é uma parte essencial dos processos de testes de software em muitas empresas. Embora as metodologias de desenvolvimento tenham evoluído, o registro de defeitos continua sendo uma ferramenta crucial para garantir a qualidade dos produtos de software.
A Importância do Registro de Defeitos
O registro de defeitos é um recurso fundamental, mas também pode ser uma fonte de polêmica, especialmente entre testadores e desenvolvedores. Um registro de defeito mal elaborado corre o risco de ser rejeitado, e um defeito pode deixar de ser corrigido devido a problemas na documentação. Para evitar esses problemas e utilizar essa ferramenta da melhor forma, é essencial seguir os fundamentos básicos para o registro de um defeito e adotar boas práticas consolidadas no mercado.
Fundamentos Básicos
Um bug bem reportado durante os testes de software evita retrabalho pela equipe de testes e reduz desentendimentos com a equipe de desenvolvimento. Aqui estão os campos necessários para um registro de defeitos eficaz:
- Título: Um texto claro que forneça uma informação inicial sobre o defeito e que possa ser usado para buscas no banco de dados de bugs.
- Resumo: Uma breve descrição do defeito encontrado.
- Etapas para Reprodução do Defeito: Instruções claras sobre como o desenvolvedor ou outros testadores podem reproduzir o erro.
- Informações Adicionais: Qualquer informação adicional que possa ajudar a explicar o defeito.
Uma das partes mais fundamentais no registro de um defeito é a clareza na escrita. Um defeito mal escrito pode desperdiçar tempo e recursos valiosos, e um defeito importante pode ser ignorado devido à má comunicação de sua gravidade.
Boas Práticas Aplicadas
Além dos fundamentos básicos, as melhores práticas devem ser implementadas para maximizar o desenvolvimento do produto e garantir a qualidade. Com processos adequados, verificações e testes, um projeto pode ser concluído com menos complicações imprevistas.
- Use Screenshots ou Gravações: Reduza o risco de ambiguidades utilizando imagens ou vídeos que ilustrem o defeito. Ferramentas de captura de tela e gravação de vídeo são muito úteis para evitar dúvidas.
- Evite Duplicação de Defeitos: Antes de reportar um bug, verifique se ele já foi registrado. Caso tenha sido dado como corrigido ou fechado, referencie o registro anterior no novo.
- Descreva o Impacto e a Gravidade: Explique o impacto do defeito para o cliente e a sua gravidade. Isso ajuda a priorizar a correção.
- Mantenha a Descrição Simples: Use palavras de fácil compreensão para descrever o defeito de forma simples e objetiva. Isso facilita a correção rápida, especialmente para defeitos críticos.
- Descreva Resultados Esperados: Baseie-se nos requisitos existentes e na sua experiência. Os testadores devem analisar o aplicativo pela perspectiva do usuário final e registrar defeitos baseados na interface, usabilidade e intuição.
- Informe as Configurações do Sistema: Descreva as configurações do sistema utilizadas durante os testes para evitar a famosa frase “no meu computador funciona”. Forneça o máximo de informações sobre o ambiente de testes. Uma boa prática é usar máquinas sem influências de desenvolvimento para realizar os testes.
Conclusão
A adoção de práticas recomendadas ajudará a organização a evoluir para um nível mais elevado de produtividade, mantendo a alta qualidade. Implementar as melhores práticas de rastreamento e registro de defeitos maximiza o desenvolvimento geral do produto e melhora a atuação e agilidade da equipe de testes. Quer saber mais sobre o assunto? Veja esse conteúdo sobre checklist de teste de software.
